El siguiente es un diagrama de fuerzas de la experiencia de usuario según Richard Dalton. El diagrama es del año 2007 y nace de la necesidad de exponer de otro modo el consagrado diagrama de Jasse James Garret «los elementos de la experiencia de usuario». Dalton quería mostrar que cada capa interior influye a la […]
Estos son tres libros editados por crowdfunding, financiados por una comunidad de seguidores y simpatizantes, tres libros en los que he tenido el placer de haber trabajado como editor y como organizador de la campaña de financiamiento colectivo. En estas tres publicaciones he trabajado con el editor Andreu Beneit, y juntos hemos desarrollado los proyectos, […]
Este es un intento de exponer una posible Antropología aplicada al wellness o «mercado del bienestar y la relajación». Antes que nada, hay que decir que el mercado de productos y servicios de bienestar y wellness es enorme y, poco a poco, las empresas profundizan en la comprensión de sus clientes y/o usuarios. Antropológicamente, hablar […]
Estas tres preguntas para tu equipo de marketing * ayudarán a guiar mejor la venta y comprensión de tu producto o servicio: Estas preguntas tienen un sentido antropológico porque en el fondo buscan responder si el uso de ese producto o servicio genera bienestar y «autorrealización» en sus consumidores. Si decimos autorrealización, nos referimos a que de alguna […]
A continuación una representación gráfica de 5 pasos para una consultoría estratégica. Aunque son pásos muy básicos, causa una gran sorpresa descubrir que en el mundo de las empresas con frecuencia se ignoran o simplemente no se valoran metodologías tan básicas como necesarias. La importancia de este sencillo gráfico está en el uso que se le […]
Sergio D. López es el autor del libro Antropología de la Empresa. Sergio es profesor en The State University of New York at Potsdam. Es doctor en Antropología Social y Cultural por la Universidad Complutense de Madrid, con Premio Extraordinario de Doctorado por su tesis sobre violencia y liderazgo. Es licenciado en Ciencias Económicas y […]
Antropología y experiencia de usuario es un dúo necesario en los procesos de innovación, el diseño y la comunicación estratégica. Principalmente, la antropología aplicada y la UX se encuentran el campo investigativo y les une un objetivo muy sencillo y útil: entender a los usuarios, informar acerca de las experiencias que la gente (usuarios) tiene […]
Estas son 25 preguntas para una investigación de mercado y del consumidor que ayudarán a conocer mejor cómo es percibido un producto o servicio y cuáles retos, como negocio, tiene en el mercado. Estas preguntas también son útiles en investigaciones de experiencia de usuario. Son preguntas que están a la base de una investigación sobre […]
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Lista de preguntas SEO
Esta es una lista de preguntas SEO que comúnmente he escuchado en empresas y clientes para los que he trabajado. Entre la lista de preguntas hay elementos y cuestiones imprescindibles y otras que simplemente son confusiones comunes. No pretendo dar respuesta a estas indicaciones aquí sino simplemente hacer una identificación de las preguntas que navegan en […]